TERMINI E CONDIZIONI
Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito “CGV”) disciplinano il contratto
di compravendita (di seguito, il “Contratto”) dei prodotti (di seguito, il “prodotto” o i
“prodotti”) offerti da Argenteria Romeo Miracoli & Figlio SRL – con sede in Milano, Via
Marco Burigozzo 3- 20122 Milano, CF/Partita, – tramite il proprio sito Internet
www.romeomiracoli.com (di seguito, il “sito”) agli utenti del sito (di seguito, i “clienti” o il
“cliente”).
Le presenti condizioni generali di vendita si intendono riferibili solo ed esclusivamente ai
clienti qualificabili come “consumatori” ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6
settembre 2005, n. 206, ossia “le persone fisiche che agiscono per scopi estranei
all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”. Tutte le informazioni
contenute nel sito sono in lingua italiana. Il cliente dichiara, di avere preso visione di tutte
le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l’ordine. Il
cliente, prima di effettuare l’ordine del prodotto, dichiara che l’acquisto di detto prodotto
non ha rapporto diretto con la sua attività professionale, essendo il loro acquisto destinato
ad un uso personale.
Il cliente dichiara inoltre di avere la capacità giuridica di impegnarsi secondo quanto
previsto nelle presenti condizioni generali.
1 – Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli
obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on
line www.romeomiracoli.com
2 – Territorio e copertura dell’offerta
La presente versione delle condizioni generali di vendita si riferisce esclusivamente alle
vendite effettuate a consumatori aventi il proprio domicilio o la propria residenza in Italia.
3 – Documenti contrattuali
Il presente contratto è composto dai seguenti documenti:
• le presenti condizioni generali di vendita
• la conferma d’ordine
Le fotografie che illustrano i prodotti sul sito non rientrano nel campo contrattuale e sono
riportate al solo scopo descrittivo.
4 – Ricezione ordine
Qualsiasi conferma d’ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno
irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal
presente contratto agli articoli “Diritto di recesso” e “Esecuzione dell’ordine ”.
5 – Accettazione d’ordine
La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da
parte di Argenteria Miracoli. Il cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione
riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali
prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione). Argenteria Miracoli si
riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in
particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante
l’ordine ricevuto. Argenteria Miracoli non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella
consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto
da parte del cliente. Argenteria Miracoli non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i
danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore
incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
6 – Disponibilità dei prodotti
Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno on
line e fino ad esaurimento scorte.
Argenteria Miracoli si riserva altresì di comunicare al cliente, entro 20 giorni dall’acquisto,
all’indirizzo email associato al suo profilo, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei
prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile Argenteria Miracoli
provvederà al rimborso (sulla carta di pagamento o sul conto Pay Pal dallo stesso indicati
per l’acquisto o via bonifico i cui estremi si intendono da comunicarsi successivamente alla
registrazione) del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente. L’indisponibilità
di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà comunque al cliente il diritto
all’annullamento della totalità dell’ordine.
7 – Prezzi – Fattura
I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA al 22%. Il prezzo garantito
all’acquirente è quello pubblicato sul sito al momento dell’invio.
I prezzi dei prodotti sono definitivi. Essi non includono le eventuali spese di consegna, che
saranno indicate nella conferma d’ordine.
8 – Pagamento
Il cliente che intenda procedere all’acquisto dei prodotti deve manifestare tale volontà
attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione appositamente
dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed
effettuerà il pagamento.
Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine. Il cliente si impegna a
saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e del
trasporto) mediante i metodi di pagamento disponibili. Il cliente garantisce a Argenteria
Miracoli di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di
pagamento indicato in fase di ordine. In caso di mancata ricezione da parte di Argenteria
Miracoli del pagamento, Argenteria Miracoli si riserva la facoltà di annullare l’ordine. Nel
caso di pagamento mediante carta di credito, Argenteria Miracoli si riserva il diritto di
richiedere l’invio, entro 24 ore, della copia del documento d’identità comprovante l’effettiva
titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza dell’invio
richiesto, Argenteria Miracoli potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine.
I dati relativi al pagamento saranno trattati attraverso una connessione server-to-server
sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).
9 – Trasferimento dei rischi
Il trasferimento dei rischi al cliente avviene alla consegna dei prodotti al trasportatore da
parte di Argenteria Miracoli. Nel periodo di recesso citato all’articolo 13, il cliente è
responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione
del prodotto durante la custodia del cliente, quest’ultimo ne subirà tutte le conseguenze.
10 – Esecuzione dell’ordine
L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito ed all’accettazione dell’ordine da parte
di Argenteria Miracoli e comunque nei 30 giorni successivi alla conferma dell’ordine con
riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti. In
caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del prodotto ordinato, Argenteria
Miracoli si impegna a informarne il cliente al più presto e a precisare un eventuale termine
di rinnovata disponibilità. Si veda l’art.6 riguardo la disponibilità dei prodotti.
11 – Consegna
La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica di copertura dell’offerta.
Le consegne si effettuano dal lunedì al sabato. I prodotti vengono consegnati all’indirizzo
indicato dal cliente. La consegna si intende al piano stradale. La richiesta di consegna al
piano di un ordine (ove disponibile) deve essere indicata dal cliente all’atto della conferma
definitiva dell’ordine. Argenteria Miracoli, fatto salvo quanto previsto all’art. 6, si impegna a
consegnare i prodotti all’indirizzo comunicato dal cliente nell’ordine d’acquisto, per tramite
del vettore incaricato al trasporto degli stessi. Argenteria Miracoli non potrà essere ritenuta
responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella
compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. Argenteria Miracoli non potrà
inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti
successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per
ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
Argenteria Miracoli esegue consegne in tutto il territorio italiano. Consegne in CAP
disagiati (ad es. Venezia Laguna) potrebbero comportare variazioni nelle tariffe di
trasporto indicate. Qualora il cliente intenda effettuare un ordine di acquisto tramite il sito
dall’estero, dovrà obbligatoriamente comunicare un indirizzo di consegna in Italia. La
consegna viene effettuata tramite corrieri selezionati da Argenteria Miracoli; non sono
ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali. Il documento di consegna
rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirà
una prova in materia di trasporto e rilascio del bene. Alla consegna, il cliente dovrà
verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti. In caso di ritardi, avarie,
perdite totali o parziali o di altri problemi, è facoltà del cliente fare ricorso al trasportatore
senza che la responsabilità di Argenteria Miracoli venga mai presa in causa. Pertanto, alla
consegna, Argenteria Miracoli raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato
dei prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione. Qualora si constatino
delle anomalie, il cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le
proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate a Argenteria
Miracoli a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre (3) giorni lavorativi
successivi alla consegna dei prodotti.
12 – Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente
In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso
di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. In caso di assenza del
destinatario anche al secondo tentativo di consegna, i prodotti dovranno essere ritirati
all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro
il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Argenteria Miracoli che si
riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a
carico del cliente.
13- Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il
motivo, a partire dalla ricezione della conferma d’ordine inviata da Argenteria Miracoli
entro e non oltre il termine di dieci giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto all’indirizzo
indicato per la consegna.
Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna. Il cliente potrà
esercitare il diritto di recesso attraverso la relativa procedura guidata reperibile sul sito
nella sezione dedicata al proprio account “il mio account” o alternativamente attraverso
l’indirizzo di posta elettronica info@romeomiracoli.it . Qualora il prodotto sia già stato
consegnato, il cliente è tenuto a restituirlo a Argenteria Miracoli. A tal fine:
• il termine per la restituzione del prodotto è di dieci giorni dalla ricezione
dello stesso; fa piena prova la data riportata sul documento di
consegna. Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende
restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale
accettante.
• qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del
prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto
di recesso. il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente
confezionato ed imballato; Argenteria Miracoli non accetta resi
danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con
l’uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati
prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal
cliente per imperizia. Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di
imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del
trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del
cliente.
• Le spese di restituzione del bene a Argenteria Miracoli sono a carico
del cliente, Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente
alle disposizioni di cui alle presenti condizioni di vendita, Argenteria
Miracoli rimborserà le somme versate dal cliente sulla carta di credito o
sul conto Pay Pal o attraverso le coordinate bancarie comunicate dallo
stesso. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro il termine di trenta
giorni dalla data in cui Argenteria Miracoli è venuta a conoscenza
dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Così come previsto dal decreto legislativo 6/9/2005 n. 206 e dall’art.55 del Codice del
Consumo, il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai
beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non
possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
14 – Garanzia
Al fine di evitare qualsiasi inconveniente, i prodotti vengono sottoposti a verifica da parte di
Argenteria Miracoli prima di essere spediti. Tuttavia, il cliente beneficia della garanzia di
Argenteria Miracoli, valevole nei 30 giorni successivi alla consegna, a patto che se ne sia
fatto un uso normale e conforme alle raccomandazioni riportate nei documenti allegati ai
prodotti e nei relativi libretti di istruzione. Ad ogni modo, i prodotti venduti beneficiano della
garanzia legale contro i vizi nascosti prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice
Civile. Per l’attivazione della garanzia, il cliente restituisce il prodotto a Argenteria Miracoli
a proprie spese allegandovi l’originale della fattura. Il prodotto verrà cambiato con un
prodotto identico e inviato al cliente a spese di Argenteria Miracoli, eccetto in caso di
rottura di stock o di cessata produzione della gamma proposta da Argenteria Miracoli. In
quest’ultima ipotesi, Argenteria Miracoli procederà al rimborso del prezzo del prodotto al
cliente.
15. Utilizzo del sito
Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti a corredo delle informazioni
descrittive vengono pubblicati sul sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la
qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può
dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della
connessione al sito. Argenteria Miracoli non assume alcuna responsabilità in merito ai
problemi causati al cliente dall’utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non
dipendenti da propria volontà.
16. Diritti di proprietà intellettuale e industriale
Argenteria Miracoli informa che il sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in
relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e
industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione,
distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per
qualsiasi scopo esse avvengano. Argenteria Miracoli si riserva la facoltà di agire
legalmente per tutelare tali aspetti.
17. Protezione dei dati personali
Argenteria Miracoli è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al
sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell’acquisto da parte del
cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda
agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione. Per le informative relative al
trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all’art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia
all’informativa dettagliata già fornita al momento della registrazione al Sito
www.romeomiracoli.com . o reperibile qui.
18 – Firma elettronica
Il “click di convalida” costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le
parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
19 – Integralità del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle
parti.
Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o
esulare dalle presenti condizioni generali.
20 – Nullità
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non
valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una
decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni
conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.
21. Comunicazioni
Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare Argenteria Miracoli ai seguenti recapiti:
Argenteria Romeo Miracoli & Figlio Srl – Via Marco Burigozzo 3 – 20122 Milano – email:
info@romeomiracoli.it
22. Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Argenteria Romeo Miracoli & Figlio Srl si intende
concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.